
پشتیبانی ویژه
پشتیبانی حرفهای
۱٬۴۹۰٬۰۰۰تومان / ماهانه
- پوشش همهٔ سرویسهای حساب
- اولویت بالاتر در پاسخگویی
- پیگیری ایمیلی و اعلان در داشبورد
هدف پاسخ اولیه تا ۲ ساعت کاری؛ اولویت بیشتر و پیگیری تأخیر از طریق پیامک واحد پشتیبانی.


پلن پشتیبانی برای حساب شماست و همهٔ تیکتها و سرویسهای همان حساب را پوشش میدهد.
ابتدا به بخش مرتبط ایمیل ارسال میشود؛ اگر درخواست در بازهٔ پیگیری بدون پاسخ بماند، برای کارکنان مجاز پیامک پیگیری ارسال میشود.
زمان درجشده هدف پاسخ اولیه در ساعات کاری است؛ زمان حل مشکل به نوع درخواست و دسترسیهای موردنیاز بستگی دارد.
ثبت تیکت و راهنمایی عمومی حساب رایگان است. اشتراکهای ویژه برای اولویت و پیگیری بیشتر ارائه میشوند.