قوانین استفاده از خدمات
پیش از سفارش، مشخصات پلن و شرایط استفاده را بخوانید.
حساب کاربری
اطلاعات تماس و مشخصات حساب باید درست و متعلق به صاحب حساب باشد. مسئولیت نگهداری امن رمز، کدهای ورود و مشخصات سرویس با صاحب حساب است. برای تحویل و مدیریت سرور مجازی، تکمیل پروفایل و تطبیق هویت لازم است.
سفارش و تحویل
مشخصات، مبلغ و دورهٔ سرویس را قبل از پرداخت بررسی کنید. سفارش پس از تأیید پرداخت و بررسی ظرفیت برای ساخت ارسال میشود. زمان شروع اعتبار سرویس در داشبورد نمایش داده میشود. وضعیت نامشخص پرداخت یا ساخت را از پشتیبانی پیگیری کنید و سفارش تکراری نسازید.
استفاده از سرویس
استفاده برای نفوذ، اختلال در سرویس دیگران، ارسال هرزنامه، توزیع بدافزار یا نقض حقوق اشخاص مجاز نیست. دسترسی مدیریتی فقط برای منابع متعلق به حساب شما ارائه میشود. توکنها و مشخصات سرور را در اختیار افراد نامطمئن قرار ندهید.
اطلاعات و نسخهٔ پشتیبان
نسخهٔ مستقلی از اطلاعات مهم خود نگه دارید. امکانات پشتیبانگیری، ظرفیت و محدودیتهای هر پلن باید پیش از خرید از مشخصات سرویس یا پشتیبانی بررسی شود.
تمدید، لغو و پیگیری
تاریخ پایان سرویس را در داشبورد بررسی کنید. برای درخواست تمدید، لغو، اصلاح سفارش یا بررسی بازپرداخت از همان حساب تیکت ثبت کنید. نتیجه به وضعیت پرداخت، تحویل و نوع سرویس بستگی دارد و از طریق تیکت اعلام میشود.
ارتباط با پشتیبانی
برای پیگیری حساب و سفارش، شماره سفارش یا فاکتور را در تیکت همان حساب ثبت کنید. رمز عبور و کد ورود خود را داخل تیکت ارسال نکنید.