آموزش اتصال به سرور مجازی ویندوز با Remote Desktop و رفع خطاهای RDP

پیش از اتصال این اطلاعات را بردارید

IP یا دامنهٔ سرور، پورت RDP، نام کاربری و رمز همان ویندوز را از مشخصات سرویس دریافت کنید. پورت پیش‌فرض RDP برابر ۳۳۸۹ است، اما پورت تحویلی شما ممکن است متفاوت باشد. اطلاعات حساب سایت، حساب TeamSpeak و حساب Windows Server را با هم اشتباه نگیرید.

بهتر است پیش از تغییر تنظیمات، مسیر کنسول یا بازیابی سرویس را در پنل پیدا کنید. اگر RDP تنها راه ورود شما باشد، تغییر عجولانهٔ فایروال یا مجوز حساب می‌تواند دسترسی‌تان را قطع کند.

مرحلهٔ ۱: برنامهٔ اتصال را باز کنید

در ویندوز کلیدهای Win + R را بزنید، mstsc بنویسید و Enter بزنید. برنامهٔ Remote Desktop Connection باز می‌شود. در کادر Computer آدرس را وارد کنید. مثال آموزشی با پورت غیراستاندارد:

203.0.113.10:3390

اگر سرویس شما پورت پیش‌فرض دارد، IP کافی است؛ برای پورت دیگر، IP:port وارد کنید. نوشتن آدرس سایت با https:// در این کادر روش اتصال RDP نیست.

مرحلهٔ ۲: نام کاربری را درست انتخاب کنید

با Show Options می‌توانید نام کاربری را مشخص کنید. اگر برنامه از قبل حساب دیگری را پیشنهاد می‌دهد، هنگام ورود More choices → Use a different account را انتخاب کنید و حساب تحویلی سرویس را بنویسید.

برای حساب محلی، نام دستگاه و نام کاربر یا قالبی که ارائه‌دهنده اعلام کرده کاربرد دارد؛ برای سرور عضو دامنه ممکن است نام دامنه لازم باشد. همهٔ سرورها الزاماً حسابی به نام Administrator با ورود فعال ندارند. قالب حساب را حدس نزنید و رمزهای دیگر سرویس‌ها را امتحان نکنید.

مرحلهٔ ۳: میزبان را تأیید و وارد شوید

دکمهٔ Connect را بزنید و اطلاعات ورود را وارد کنید. ممکن است دربارهٔ گواهی میزبان هشدار نمایش داده شود. آدرس و اطلاعات گواهی را با سرویس خودتان تطبیق دهید؛ برای هر نشانی ناشناس هشدار را نادیده نگیرید.

بعد از ورود، دسکتاپ سرور باز می‌شود. از نام میزبان، برنامه‌های نصب‌شده و منابع مطمئن شوید به همان سرویس موردنظر وصل شده‌اید. اگر برای نخستین بار رمز اولیه را تغییر می‌دهید، رمز تازه را در محل امن نگه دارید. برای ارسال ترکیب امنیتی به محیط راه دور، Ctrl + Alt + End معمولاً کاربرد دارد؛ Ctrl + Alt + Delete ممکن است روی کامپیوتر محلی عمل کند.

مرحلهٔ ۴: تصویر و انتقال فایل را تنظیم کنید

اگر تصویر کند است، قبل از اتصال در Display وضوح را کمتر کنید و در Experience جلوه‌های غیرضروری را کاهش دهید. کندی پنجره ممکن است از اینترنت شما، بار سرور یا برنامهٔ در حال اجرا باشد؛ فقط با افزایش وضوح بهتر نمی‌شود.

در Local Resources می‌توانید Clipboard و در قسمت More بعضی درایوهای محلی را در دسترس نشست بگذارید. فقط موارد لازم را فعال کنید؛ در سرور مشترک، دسترسی به فایل‌های کامپیوتر خودتان را بی‌دلیل باز نکنید. برای فایل بزرگ، روش انتقال فایل مناسب می‌تواند از کپی‌کردن در Clipboard پایدارتر باشد.

قطع اتصال با خروج از حساب چه فرقی دارد؟

بستن پنجرهٔ RDP معمولاً نشست را Disconnect می‌کند؛ این کار با خاموش‌کردن سرور فرق دارد. Sign out حساب را خارج می‌کند و برنامه‌های وابسته به آن نشست می‌توانند بسته شوند. سرویس‌هایی که باید دائماً اجرا شوند، بهتر است با شیوهٔ مناسب سرویس ویندوز مدیریت شوند، نه وابسته به حضور دائمی شما در دسکتاپ.

سرور سازمانی می‌تواند سیاست محدودیت نشست داشته باشد؛ بنابراین حفظ همیشگی نشست پس از قطع اتصال را تضمین‌شده فرض نکنید. دربارهٔ تفاوت دسترسی و نیازهای اتصال، راهنمای رسمی Microsoft را ببینید.

خطا را از روی نتیجه تشخیص دهید

اگر حساب معمولی مجاز نیست، مدیر باید عضویت Remote Desktop Users و سیاست‌های ورود را بررسی کند. عضویت گروه به‌تنهایی همیشه کافی نیست؛ سیاست Deny می‌تواند مانع شود. مسیر بررسی رسمی در عیب‌یابی دسترسی RDS مایکروسافت آمده است.

چه اطلاعاتی برای پشتیبانی مفید است؟

IP یا شناسهٔ سرویس، پورت مورد استفاده، زمان رخداد و تصویر متن کامل خطا را ارسال کنید. مشخص کنید آیا از یک اینترنت دیگر وصل می‌شوید و آیا کنسول پنل کار می‌کند. رمز را در تصویر یا متن عمومی قرار ندهید. این گزارش کمک می‌کند مشکل شبکه با مشکل حساب اشتباه نشود.

برای حل خطا فایروال را خاموش کنم؟ خاموش‌کردن کامل فایروال تشخیص خوبی نیست. مدیر باید قانون مربوط به پورت واقعی و مسیر مجاز را بررسی کند.

چرا با رمز حساب سایت وارد نمی‌شوم؟ این دو حساب مستقل‌اند؛ اطلاعات ویندوز از مشخصات همان سرویس دریافت می‌شود.

اگر هنوز بین سیستم‌عامل‌ها مردد هستید، راهنمای انتخاب سرور مجازی را ببینید.