آموزش رفع مشکل پنل و آپلود SinusBot؛ چرا آهنگ در فهرست فایل‌ها نیست؟
بسته‌شدن پنجرهٔ آپلود به معنی ثبت موفق آهنگ نیست. ممکن است ارسال فایل قطع شده باشد، کتابخانه فیلتر داشته باشد یا با حسابی وارد شده باشید که فایل را نمی‌بیند. در این راهنما مشکل را از ورود به پنل تا ثبت فایل و پخش در TeamSpeak مرحله‌به‌مرحله بررسی می‌کنیم.
پیش از شروع، سرویس و پنل درست را انتخاب کنید
در پنل ایکس‌گیمینگ، سرویس SinusBot خودتان را باز و از لینک پنل همان سرویس استفاده کنید. نشانی ذخیره‌شده در مرورگر ممکن است برای یک سرویس قدیمی یا نمونهٔ دیگری باشد. رمز پنل SinusBot لزوماً همان رمز حساب سایت یا رمز سرور TeamSpeak نیست.
در این مطلب منظور از کتابخانه، بخش فایل‌ها یا All Music در پنل مستقل SinusBot است؛ ترجمه و چیدمان آن ممکن است با نسخه یا پوسته فرق کند. وجود چند Instance در یک پنل نیز به معنی یکی‌بودن تنظیمات اتصال تمام بات‌ها نیست. اطلاعات پایه و تفاوت کنترل از وب و TeamSpeak در مستندات رسمی SinusBot آمده است.
مرحلهٔ ۱: مشکل بازشدن پنل را جدا کنید
نشانی پنل را در یک تب تازه باز کنید و متن خطا را بخوانید. اگر صفحهٔ ورود می‌آید، ارتباط با پنل برقرار است و باید حساب یا رمز را بررسی کرد. اگر مرورگر Timeout، 502 یا 503 نشان می‌دهد، مشکل قبل از ورود است؛ چندبار عوض‌کردن رمز آن را حل نمی‌کند.
| نتیجهٔ مرورگر | مسیر بررسی |
|---|---|
| صفحهٔ ورود با خطای رمز | نام کاربری و رمز همان پنل، سپس بازیابی از مسیر سرویس |
| Timeout یا Connection Refused | وضعیت سرویس، پورت و مسیر شبکه؛ زمان خطا را ثبت کنید |
| 502 یا 503 | ارتباط واسط وب با برنامهٔ SinusBot؛ نیاز به بررسی میزبان |
| صفحه ناقص یا کنترل‌ها کار نمی‌کنند | تازه‌سازی کامل، تب خصوصی و افزونه‌های مرورگر |
برای عیب‌یابی، آدرس کامل پنل و زمان را به پشتیبانی بدهید. تصویر باید متن خطا را نشان دهد؛ رمز و اطلاعات ورود را از آن بپوشانید.
مرحلهٔ ۲: یک فایل آزمایشی کوچک انتخاب کنید
به‌جای ارسال چندین آهنگ، یک فایل صوتی کوچک و سالم انتخاب کنید که روی کامپیوتر خودتان پخش می‌شود. نام ساده‌ای مانند upload-test.mp3 بگذارید تا جست‌وجوی آن آسان باشد. فایل ZIP، میان‌بر اینترنتی یا فایل تغییرنام‌داده‌شده به MP3 را به‌جای صوت آپلود نکنید.
اندازهٔ مجاز را از محدودیت همان پنل بخوانید. سقف آپلود یک فایل با فضای کل سرویس فرق دارد؛ ممکن است فایل کوچک باشد ولی فضای حساب تمام شده باشد. برای آزمایش، فایل اصلی را نگه دارید و فقط یک نمونه ارسال کنید تا تلاش‌های تکراری فضای بیشتری مصرف نکنند.
مرحلهٔ ۳: پایان درخواست آپلود را ببینید
در کتابخانه، کنترل آپلود را باز کنید و فایل را انتخاب کنید. تا پایان ارسال، تب را نبندید و از حساب خارج نشوید. پس از پایان، پیام موفقیت یا خطا را بخوانید. اگر اینترنت قطع شد یا خطا آمد، قبل از تکرار، فهرست را تازه کنید؛ ممکن است فایل ثبت شده باشد ولی پاسخ نهایی به مرورگر نرسیده باشد.
اگر فایل بزرگ خطا دارد ولی نمونهٔ کوچک ثبت می‌شود، اندازه، زمان ارسال و محدودیت واسط وب باید بررسی شوند. اگر هیچ فایل کوچکی هم ثبت نمی‌شود، فضای آزاد، مجوز حساب و امکان نوشتن در محل داده‌ها مهم‌ترند. مدیر میزبان باید لاگ همان زمان را بررسی کند؛ حذف کورکورانهٔ فایل‌های سرویس راه‌حل نیست.
مرحلهٔ ۴: جست‌وجو و فیلتر را پاک کنید
بعد از آپلود، به فهرست کامل موسیقی برگردید. متن جست‌وجو و فیلتر پوشه یا پلی‌لیست را پاک کنید و صفحه‌های دیگر فهرست را هم ببینید. نام آهنگ ممکن است از برچسب داخلی فایل خوانده شود و با نام فایل متفاوت باشد؛ عنوان، خواننده و فایل آزمایشی را جدا جست‌وجو کنید.
فایل تازه معمولاً به معنی اضافه‌شدن خودکار به پلی‌لیست انتخاب‌شده نیست. اول وجودش را در کتابخانهٔ اصلی تأیید کنید، سپس آن را به فهرست دلخواه اضافه کنید. اگر با حساب دیگری آپلود کرده‌اید، بررسی کنید حساب فعلی حق دیدن و استفاده از کتابخانه را دارد.
مرحلهٔ ۵: ثبت فایل را با پخش اشتباه نگیرید
وقتی فایل در کتابخانه ظاهر شد، آن را برای پخش انتخاب کنید. اگر عنوان جاری تغییر می‌کند ولی در TeamSpeak صدایی نیست، دیگر مسئلهٔ اصلی «گم‌شدن آپلود» نیست. وضعیت Instance، اتصال به سرور، کانال، ولوم و مجوز صحبت بات را بررسی کنید.
باتی که در یک کانال عمومی صدا دارد ولی در کانال خصوصی ندارد، ممکن است مجوز یا Talk Power لازم را نداشته باشد. برای جابه‌جایی، رمز کانال مقصد، ظرفیت و مجوز ورود را هم بررسی کنید. دادن Server Admin به بات صرفاً برای آزمون، دسترسی بسیار بیشتری از نیاز پخش ایجاد می‌کند؛ بهتر است خطای دقیق و رنک اختصاصی آن اصلاح شود.
مرحلهٔ ۶: گزارش قابل بررسی برای پشتیبانی بفرستید
به‌جای «هرچی می‌زنم نمیاد»، این نمونه را کامل کنید:
نام سرویس: ...
زمان آپلود: ...
نام و حجم فایل آزمایشی: ...
آیا فایل روی کامپیوتر پخش می‌شود؟ ...
پیام پنل پس از آپلود: ...
آیا در فهرست کامل و بدون فیلتر دیده می‌شود؟ ...
آیا یک فایل قدیمی در همین بات پخش می‌شود؟ ...
این اطلاعات کمک می‌کند ارسال ناقص، خطای ذخیره، فیلتر کتابخانه و مشکل پخش از هم جدا شوند. نیازی نیست برای گزارش، کل مجموعهٔ آهنگ‌ها یا رمز پنل را ارسال کنید.
پرسش‌های متداول
آیا ری‌استارت همیشه لازم است؟ خیر؛ ابتدا فهرست را تازه کنید. ری‌استارت ممکن است پخش کاربران را قطع کند و مشکل فضای خالی یا محدودیت آپلود را برطرف نکند.
آهنگ را دوباره آپلود کنم؟ فقط بعد از بررسی فهرست کامل و نتیجهٔ درخواست قبلی. چند نسخهٔ یکسان مشکل را پنهان و فضای سرویس را پر می‌کنند.
برای بک‌آپ چه چیزهایی مهم‌اند؟ فایل‌های اصلی موردنیاز، پایگاه داده و تنظیمات بات، پلی‌لیست‌ها و اسکریپت‌های سفارشی. برنامهٔ قابل نصب مجدد، فایل‌های موقت و لاگ‌های تکراری را نباید بی‌دلیل در هر نسخه آرشیو کرد. روش بازیابی را روی یک نمونهٔ جدا آزمایش کنید.
برای مدیریت آهنگ‌ها در پنل سایت، آموزش صف و پلی‌لیست موزیک‌بات را ببینید.
این راهنما چقدر مفید بود؟
هر حساب یک امتیاز از صفر تا پنج دارد؛ می‌توانی امتیازت را تغییر بدهی.
برای ثبت امتیاز و دیدگاه وارد حساب شو